Termes et conditions
Termes et conditions
Article 1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Ceci est le site de
Les détails sont les suivants :
Siège social : Hoogkamerstraat 243, 9140 Tamise
Téléphone : 0470/76 34 10
Courriel : hello@johclothing.com
Numéro d'entreprise : BE 0762.700.211
Déclaration préliminaire concernant le droit de rétractation
« Le consommateur a le droit d'informer l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'amende et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service. ”
Plus d'informations à ce sujet dans le Code de droit économique (article VI.47 et suivants) et sur le site du SPF Economie
Article 2. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE INTERNET
Les conditions générales suivantes s'appliqueront à la vente des produits que vous pouvez trouver sur le site Joh Clothing.
Lorsque vous passez une commande, vous êtes lié par et acceptez ces termes et conditions.
Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est transféré au consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées au siège social de l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement dans les meilleurs délais à la demande de le consommateur.
Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle sorte que le consommateur puisse être stocké dans un simple sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autrement.
Article 3. PRIX
Tous les prix sont indiqués en euros. Ces prix sont toujours indiqués TVA 21% incluse. Le paiement s'effectue en euros.
Joh Clothing a le droit de modifier le prix indiqué avant que vous ne passiez une commande.
Les paiements sont effectués via Mollie et peuvent être effectués comme indiqué sur le site Web.
Article 4. CONFIRMATION PAR COURRIEL
Toute commande passée sur le site fera l'objet d'une confirmation immédiate par e-mail, sauf cas de force majeure. Vous recevrez toujours un e-mail confirmant la bonne réception de votre commande.
Article 5. LIVRAISON - EXPÉDITION
Le coût total et la date de livraison sont indiqués au moment de la commande. Le consommateur peut indiquer lui-même le mode de livraison, notamment à domicile, via un point de distribution postal, livraison à domicile à vélo ou en retrait.
Les produits commandés sont expédiés en fonction des disponibilités et dans tous les cas sous 5 jours ouvrés, sauf cas de force majeure.
Article 6. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
Le fait de passer commande sur le site vaut acceptation expresse de nos conditions générales de vente, toujours disponibles sur notre site.
Article 7. DROIT DE RETRACTATION
Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant quatorze jours. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit à l'entrepreneur dans son état et son emballage d'origine.
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais maximaux de tout retour ainsi que les frais éventuels de tout envoi seront à sa charge.
Lors du retour des marchandises, le consommateur assume la responsabilité des dommages ou des pertes.
Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans un bon dès que possible, mais au plus tard 14 jours après le retrait. Cependant, le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que les marchandises aient été reçues par Joh Clothing.
Article 8. PERSONNALISATION
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées, notamment (liste non exhaustive) :
Chez Joh Clothing, il y a la possibilité de personnaliser vos textiles.
Si le produit que vous avez choisi est personnalisé, il n'y a aucune possibilité de le retourner ou de le révoquer.
Article 9. FRAIS DE RETOUR
Voir https://johclothing.com/pages/verzend-retour
Article 10. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Les réclamations concernant le produit doivent être soumises à la société, décrites de manière complète et claire, dans un délai de 30 jours après que le consommateur a constaté ou aurait raisonnablement pu constater l'utilisation, sous réserve d'une inspection minutieuse des biens reçus. La réclamation doit être envoyée par courrier recommandé ou contre récépissé.
Toute réclamation adressée à la société recevra une réponse dans un délai raisonnable à compter de sa réception.
Si la plainte ne peut être réglée en consultation mutuelle, un différend surgit qui est soumis à la procédure de règlement des différends.
Article 11. INSTRUCTIONS DE LAVAGE
Les instructions de lavage du produit que vous avez commandé – le cas échéant – seront incluses avec votre commande. En cas de détérioration du produit due au non-respect de ces réglementations, la responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être engagée.
Article 12. RÈGLEMENT DES LITIGES - AUTORITÉS COMPÉTENTES
La vente de biens est entièrement soumise au droit belge.
Les tribunaux du district de Flandre Orientale, département Dendermonde sont compétents.
Article 13. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site Internet, les logos, les textes, les photos,… sont la propriété de l'entrepreneur et ne peuvent être modifiés, traduits, stockés, copiés, reproduits,… sans autorisation préalable.